随着电子信息技术和经济全球化的深入发展,跨境电子商务在国际贸易中的地位和重要作用日益凸显。以奶粉为例,素来对国产奶粉信心不振的中国奶爸奶妈们选择国际品牌似乎成为习惯。 不过,从近期持续不断的质量投诉和行业抱怨来看,海淘、跨境电商平台等国内消费者的“直邮”通道发展显得并不尽如人意。 一家知名国际奶粉品牌代理商告诉记者,目前跨境电商监管尚处盲区,某种程度上,跨境电商已成为最大的假洋奶粉销售渠道。乳业分析师宋亮告诉记者,消费者通过跨境电商平台选购的所谓“海淘”、“直邮”未必都是正品。 “三聚氰胺”事件以来,国产奶粉品牌遭遇信任危机,消费者对于国产奶粉的信心降至冰点。缺乏通道,对国产品牌又不敢相信的中国奶爸奶妈们被迫走上了海淘路。 事实也正是如此,海淘一族兴起以来,“假货”标签就从未真正远离,令人担忧的是,假洋奶粉似乎正充斥国内消费者的橱柜。 最近的投诉是昨天。2015年8月31日,网友“灰太狼一直在”爆料称,自己买到了假奶粉,“被某天津妞忽悠上了该网站,没想到电商都是一丘之貉,真真假假掺着卖,”随即,该网友建议,所有的宝爸宝妈们,给孩子选购奶粉千万别再相信什么代购直邮之类的了。“该网站”剑指保税国际。 淘宝7月7日发布的《海淘十年报告》显示,用户海淘购买频次最多的是奶粉和母婴用品。淘宝全球购数据显示,婴幼儿奶粉成交额最高。最所有门类中,婴幼儿配方奶粉占比高达9.1%,不成比例的是,购买人数只占全球购买者的1.5%。 另外,在全球最热门的海淘品牌前十排行榜中,奶粉和母婴用品占比近半,奶爸奶妈们最信赖荷兰、德国、英国和澳大利亚等地奶粉,诺优能、爱他美和喜宝三个奶粉品牌是他们的首选。 信息化横扫全球的趋势下,中国消费者从未像现在这样离世界那么近。就奶粉行业来讲,选择跨境电商也成为了国内企业的比如选择。 这个必然中,一半是机遇,一半是无奈。一家知名国际奶粉品牌代理商告诉记者,2015年,洋品牌冲击中国市场,各奶粉品牌价格战持续不断。并且,随着国内消费者“海淘”情节的持续升温,不做跨境电商平台,让消费者近距离选择国外品牌,这些代理公司日子不会好过。 该代理商告诉记者,就奶粉行业来讲,跨境电商是大势所趋,他们公司也将于下个月推出跨境电商平台。 目前,国内跨境电商领域热度不减,各类跨境电商项目仍是各路资本追逐的对象,据投融界统计数据显示,2015年上半年,跨境电商单个项目平均最低融资额高达5650万元,显示了整个跨境电商行业高速发展的态势。 然而,跨境电商平台的火热并未给奶粉行业带来足够的正能量,“假货流通渠道”的阴影始终伴随于侧。 乳业专家王丁棉接受媒体采访曾表示,“中资”洋奶粉品牌不下50个。“中资”洋奶粉指的是打着原装进口名义销售的“纯国产”品牌。最近两三年,前前后后至少100个号称原装进口的羊奶粉品牌进入中国市场,但其中真正在海外销售的洋品牌也只有20个左右。这一说法得到了上述代理商的肯定,“中国企业海外注册品牌,再以原装进口的价格国内销售早已不是什么秘密。” 宋亮表示,新西兰、澳大利亚曾经是“中资洋奶粉”的泛滥区,而随着欧盟国家奶源对中国的放开,爱尔兰、法国等地纯生态奶源吸引了中资目光。 货源复杂,监管困难,跨境电商问题重重。宋亮告诉记者,目前的国内电商渠道销售中,奶粉的占比能达到70%以上,由于货源极其复杂,国内外监管机构的压力都很大。“正规洋品牌奶粉罐上,按规定都会标注中文标签,这样方便中国消费者鉴别。” 此前,广东海关查获的大批量洋奶粉中出现了不同程度的添加剂超标等问题,对于消费者的盲目海淘,宋亮表示反对,“如果一定要通过跨境电商平台购买奶粉,必须考虑该平台是否能够帮助消费者监管质量,我建议消费者直接从奶粉所在国生产商的平台上购买。” 事实上,早在2011年,就有媒体曝光“国产假货在保税区兜一圈变洋货的现状,“先在国内大批量造假,再一批批运出去,然后从国外邮回来或经‘保税区一日游,就可以拿到海外发货凭证和入境许可。” 而事实上,曾经生产销售假冒“高端进口家具”的达芬奇家具就是典型案例。调戏电商创始人冯华魁说,保税区的确是被用歪了,“很多国内生产的奶粉,到保税区走一圈,就变成进口奶粉了,保税区本来是为了提高物流效率,却变成了假货洗白的地方,这是保税区的悲哀,一旦被普遍认识,保税区将失去存在的意义。 母婴论坛上,有消费者爆料称:“关于保税区,我只是想告诉你,宁波保税区前阵子大肆在淘宝和聚划算做活动,最后发现是蜜芽宝贝进驻,关于蜜芽宝贝的事情,请自行百度,你懂得。”网友“静静地静静”爆料称:“不要天真的以为保税区发货是免税店的。可以说就是假货洗白换个说法而已,大部分都是广州作坊货。还不如外销的出口货呢。” 号称“史上最严安全法”将与今年10月1日起正式实施。其中,取消委托、贴牌禁令,严格注册制等新政,成为公众期待的亮点。宋亮、冯华魁等业内专家,在呼吁政府层面加强监管的同时,也呼吁国内消费者理性选择海淘。 “假奶粉的存在有三方面原因,第一是品牌商问题,”冯华魁告诉记者,“第二是国外品牌不重视国内市场所致;第三是国内消费者盲目追求洋品牌,一哄而上,根本不去追究产品的真正原地。” 乳业分析师甚至建议,目前情况下,跨境电商不适合做奶粉,虽然国内消费者海淘频次最多的就是奶粉。 |